旭錦模具：真誠的服務對待每一位客戶。了解到每一位客戶的需求意向，用心造、自然好。

   模具廠家怎么用真誠打動顧客

一、 微笑是對顧客最好的歡迎

　　微笑是生命的一種呈現，也是工作成功的象征。所以當迎接顧客時，哪怕只是一聲輕輕的問候也要送上一個真誠的微笑的表情，雖然說網上與客戶交流是看不見對方的,但言語之間是可以感受的到你的誠意與服務的。多用些旺旺表情.無論旺旺的哪一種表情都會將自己的情感訊號傳達給對方。即并說：“歡迎光臨!”、“感謝您的惠顧”都要輕輕的送上一個微笑。加與不加給人的感受完全是不同的。不要讓冰冷的字體語言遮住你的微笑。

二、禮貌對客、多說“謝謝”
　　禮貌對客，讓顧客真正感受到“上帝”的尊重。顧客進門先來一句：“歡迎光臨，請多多關照或者歡迎光臨，請問有什么可以幫忙嗎”誠心致意，會讓人有一種親切感。并且可以先培養一下感情，這樣顧客心里抵抗力就會減弱或都消失。有時顧客只是隨便到店里看看，我們也要誠心的感謝人家說聲：“感謝光臨本店”對于彬彬有禮，禮貌非凡的店主，誰都不會把他拒之門外的。誠心致謝是一種心理投資，不需要很大代價，可以收到非常好的效果。

三、 保持積極態度，樹立顧客永遠是對的理念，打造優質的售后服務
　　當售出的商品，有了問題的時候，不管是顧客的錯還是快遞公司的出的問題,都應該及時解決,而不是回避、推脫之類的解決辦法。要積極主動與客戶進行溝通。對顧客的不滿要反應敏感積極;盡量讓顧客覺得自己是被受重視的;盡快處理顧客反饋意見。讓顧客感受到尊重與重視。能補最好盡快在給顧客補發貨過去。我們在除了與顧客之間的金錢交易之外，更應該讓顧客感覺到購物的樂趣和滿足。

四、凡事留有余地
　　在與客戶交流中，不要用：“肯定，保證，絕對”等等字樣。可能有人會說那不是欺騙嗎?不是，這不等于你售出的產品是次品，也不表示你對買家不負責任的行為。而是，不讓顧客有失望的感覺。因為我們每個人在購買商品的時候都會有一種期望，如果你保證不了顧客的期望最后就會變成顧客的失望。

五、堅守誠信
　　用我們老總常說的一句話：“做生意，先學會做人”很值得人深思的一句話。大家可以好好體會一下其中含意。網絡購物雖然方便快捷,但唯一的缺陷就是看不到摸不著。所以我們對買家必需要要用一顆誠摯的心相對待朋友一樣對待。誠信決定你的生意成敗與否。

六、要有足夠的耐心與熱情
　　我們常常會遇到一些顧客，喜歡打破沙鍋問到底的。這時候我們就需要耐心熱情的細心回復。會給顧客信任感。要知道愛挑剔的買家才是好買家。有些顧客當所有問題問完了也不一定會立刻購買，但我們不能表現出不耐煩。就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”。

   旭錦模具對外承接塑膠模具方面的相關設計業務，注塑產品加工，模具加工工作范圍：排位圖，訂料圖，散件加工圖，線割圖，3D分模（模仁/鑲件，或全3D），2D/3D對照圖；（可根據客戶要求選擇服務范圍）。